KPI
شاخصهای اصلی
تعداد نوبت، لغو، no-show، مشتری فعال، فاصله رزرو، میانگین سبد، درآمد ناخالص/خالص، انعام و بازگشت وجه.
چرخه عمر و KPI
بازاریابی و تحلیل — رشد، نگهداشت و شناخت بهتر مشتری
با Schedulaa کمپینهای آماده، سگمنتهای چرخه عمر، خروجی مشتری و تحلیل پیشرفته را یکجا دارید؛ از win-back تا VIP و تحلیل درآمد، رزرو و بازگشت مشتری.
کمپینها
کمپینهایی که همین امروز اجرا میشوند
از جریانهای آماده با محدودیت هوشمند، فیلتر سگمنت، پیشوند کد تخفیف و پنجره انقضا استفاده کنید. هر کمپین dry-run و سقف گیرنده دارد.
- اعلانهای عمومی برای تعطیلی، ساعات ویژه یا تغییر سیاست.
- Win-Back برای مشتریانی که فاصله مراجعهشان از الگوی شخصی عبور کرده است.
- Skipped Rebook Nudge برای پیگیری مشتریانی که رزرو بعدی انجام ندادهاند.
- پاداش VIP برای ۱۰٪ مشتریان برتر با کوپن اختصاصی و لینک عمیق.
- پیامهای سالگرد بر اساس ماه اولین مراجعه.
- کمپین معرفی خدمت جدید برای مشتریان هدف.
- No-Show Recovery و Add-on Upsell با تخفیف اختیاری.
سگمنتها
سگمنتهای چرخه عمر آماده استفاده
با cohortهای چرخه عمر، برنامههای نگهداشت را متمرکز اجرا کنید و آستانهها را متناسب با کسبوکار تنظیم کنید.
- VIP، وفادار، جدید، فعال، در معرض ریسک، از دسترفته با پارامترهای قابل تنظیم.
- At-Risk بر اساس ضریب فاصله شخصی؛ Lost برای عدم فعالیت طولانی.
- خروجی سگمنتها به کمپین، تحلیل و export متصل است.
Execution flow
From campaign launch to measurable retention outcomes
The same marketing data powering campaigns also drives lifecycle segmentation, client intelligence, and analytics reporting.
Capture intake data and calendar demand at source.
Use public booking flows to collect service context, preferred providers, and timing constraints before operations are scheduled.
- Service intake + contact details
- Automated reminders
- Resource-aware slot options
Operational view
Weekly capacity trend
Live syncMock operational trend panel illustrating booking demand, shift capacity, and payroll workload readiness.
تحلیل سازمانی
خلاصهای از مجموعه تحلیل
فیلتر بازه زمانی، منطقه زمانی و گروهبندی روز/هفته/ماه برای داشبوردهای همیشه بهروز.
روند
ترکیب و روندها
ترکیب روز/ساعت، صدک ارزش طول عمر، روند رزرو و درآمد، بهرهوری ارائهدهنده و خدمات برتر.
نگهداشت
پایداری و بازگشت مشتری
نرخ حضور، rebook 30/60/90، فاصله بازرزرو، پنجره لغو، پایداری برنامه، بازگشت وجه و موفقیت card-on-file.
هوش مشتری
Client 360° با بینش رفتاری
بر اساس واحد/کارمند فیلتر کنید، با نام/ایمیل/تلفن جستوجو کنید و نمای 360 شامل رفتار رزرو، پیامها و KPI مشتری را ببینید.
خروجیها
CSV مشتریان را در چند ثانیه بگیرید
لیست مشتریان را با فیلترهای seen in last N days، min visits، require email و limit خروجی بگیرید.
سوالات متداول
پرسشهای بازاریابی و تحلیل
پاسخها بر اساس قابلیتهای فعال فعلی در Schedulaa.
آیا میتوانم تعداد گیرندگان کمپین را محدود کنم؟
بله. هر کمپین فیلد Limit دارد و با dry-run میتوانید لیست را قبل از ارسال بررسی کنید.
سگمنتهای چرخه عمر چطور بهروزرسانی میشوند؟
بهصورت خودکار بر اساس تاریخچه رزرو. پارامترهایی مثل درصد VIP یا ضریب At-Risk قابل تنظیم هستند.
آیا خروجی دادههای تحلیل وجود دارد؟
بله. مجموعه Advanced Analytics خروجی CSV دارد و cohortهای مشتری هم جداگانه export میشوند.
“Schedulaa کمپینها، سگمنتها، تحلیل و خروجیها را در یک جریان یکپارچه نگه میدارد.”
Schedulaa Growth Team
Campaign operations
Marketing subpages
Deep-dive pages for email, analytics, and client intelligence workflows.